Le cloud et l’IA : des leviers qui accélèrent la maturité numérique de nos entreprises
- 34 % des PME belges opèrent entièrement dans le cloud, soit le taux le plus élevé parmi les pays de l’UE étudiés
- Trois PME belges sur quatre (75 %) utilisent désormais des outils d’IA quotidiennement ou hebdomadairement
- 69 % des PME prévoient d’augmenter ou d’augmenter considérablement leurs investissements dans l’IA au cours des trois prochaines années
- Neuf dirigeants de PME belges sur dix (91 %) sont optimistes quant à l’avenir de leur entreprise
- Près de la moitié (48 %) sont confrontées à des défis en matière de recrutement et de rétention des talents
Wolters Kluwer Tax & Accounting a annoncé aujourd’hui les conclusions de son premier rapport « Future Ready Business », qui révèle que les PME belges sont pionnières en matière du numérique en Europe. Elles devancent les grandes économies au niveau de l’adoption du cloud, de la facturation électronique et de la maturité numérique globale. Plus d’un tiers (34 %) des PME opère entièrement dans le cloud, soit le taux de déploiement complet du cloud le plus élevé parmi les pays étudiés, devant les Pays-Bas, l’Allemagne et la Suède. Cette position est encore renforcée par la récente transition vers la facturation électronique et l’adoption rapide de nouvelles technologies avancées par les PME belges.
« La maturité numérique de l’écosystème des PME belges est parmi les plus élevées d’Europe. En Belgique, les PME adoptent une approche cloud-first et affichent une ouverture marquée à l’égard de l’IA — ce qui leur confère un avantage concurrentiel certain», déclare Bas Kniphorst, vice-président exécutif et directeur général de Wolters Kluwer Tax and Accounting Europe.
« Cette maturité permet également aux PME belges de s’adapter rapidement à de nouvelles exigences telles que la facturation électronique. Pour elles, la numérisation est clairement la voie vers la résilience et la croissance. Grâce à cette numérisation avancée et à des modèles opérationnels intelligents, la Belgique obtient de très bons résultats dans la transformation numérique des PME. »
Le rapport «Future Ready Business » s’appuie sur les témoignages de plus de 1 000 PME en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Italie et en Espagne.
L’obligation de facturation électronique accélère la transformation numérique
Les PME belges ont rapidement progressé dans la transformation numérique, devançant de nombreuses homologues européennes. La Belgique se distingue comme un marché pionnier du cloud, avec 34 % des PME opérant dans un environnement entièrement basé sur le cloud, soit la proportion la plus élevée parmi les pays de l’UE interrogés. Près de la moitié (46 %) utilisent des configurations hybrides, combinant des systèmes cloud et sur site, ce qui montre que si la migration complète vers le cloud est avancée, la plupart des PME continuent de trouver un équilibre entre les systèmes existants et les outils modernes.
Au cours des trois dernières années, les PME belges ont largement investi dans la numérisation de leurs documents financiers ainsi que dans la facturation électronique, un processus encore accéléré par l’application en janvier 2026 du mandat ViDA (UE) en Belgique. Cela a favorisé une utilisation plus large des flux de travail financiers automatisés et renforcé la maturité numérique dans tous les secteurs. Les outils numériques sont de plus en plus considérés comme des moteurs d’efficacité, un peu moins d’un tiers (29 %) citant les gains de productivité comme le principal avantage de la numérisation.
La solide infrastructure cloud de la Belgique favorise également la résilience et la cybersécurité. Plus de la moitié (54 %) des PME prévoient de renforcer leurs mesures de cybersécurité au cours de l’année à venir.
Trois PME belges sur quatre utilisent désormais régulièrement l’IA.
L’adoption de l’IA s’est rapidement accélérée en Belgique. Trois PME sur quatre (75 %) utilisent désormais des outils d’IA quotidiennement ou hebdomadairement, et 69 % prévoient d’augmenter ou d’augmenter considérablement leurs investissements dans l’IA au cours des trois prochaines années. Cette dynamique s’appuie sur la solide infrastructure cloud de la Belgique, qui permet un déploiement évolutif et responsable de l’IA. Lorsqu’elles prennent des décisions technologiques, les PME belges s’appuient de plus en plus sur les fournisseurs de technologies (68 %) et la recherche en ligne alimentée par l’IA (36 %), ce qui reflète une évolution plus large vers des opérations basées sur les données.
« Après des années de changements réglementaires et technologiques, un sentiment de « lassitude vis-à-vis des nouvelles technologies » est compréhensible, mais le statu quo n’est pas une option », déclare Marie Costers, directrice générale de Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe (Codabox, Clearfacts, Clearnox et Flowin).
« Utilisée à bon escient, l’IA peut réduire les tâches répétitives, accélérer les flux de travail et alléger la pression sur les collaborateurs. Forts d’une base numérique solide, les PME belges sont bien positionnées pour capitaliser sur cet élan et continuer à jouer le rôle de moteur stable et dynamique de l’économie belge. »
La conformité et l’externalisation aident les PME à faire face à la hausse des coûts
Les PME belges continuent d’évoluer dans un environnement économique difficile, marqué par la hausse des coûts et une pression sur les flux de trésorerie. 34 % d’entre elles citent les conditions économiques comme le principal obstacle à leur croissance. Malgré ces difficultés, neuf chefs d’entreprise sur dix (91 %) sont optimistes quant à l’avenir de leur entreprise.
Le recrutement et la rétention des talents restent également un défi : pour 48 % des PME, trouver des collaborateurs qualifiés s’avère difficile. De nombreuses organisations choisissent dès lors de faire appel à des partenaires externes pour les fonctions spécialisées. La comptabilité (43 %), la gestion comptable (33 %) et les ressources humaines (26 %) font partie des fonctions les plus couramment externalisées. Il est à noter que 74 % des PME belges déclarent une grande fidélité à leurs prestataires de services, ce qui souligne une culture d’entreprise fondée sur des partenariats à long terme et la confiance.
Dans l’ensemble, les conclusions du rapport « Future Ready Business » mettent en évidence un secteur belge des PME qui s’adapte rapidement, investit de manière sélective et renforce ses fondements numériques, se positionnant ainsi comme l’un des marchés de PME les plus tournés vers l’avenir en Europe.
À propos du rapport Future Ready Business
Le rapport Future Ready Business s’appuie sur les observations de plus de 1 000 petites et moyennes entreprises (PME) en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Italie et en Espagne, et examine la manière dont les entreprises réagissent à la volatilité économique, aux changements réglementaires, aux défis en matière de gestion des talents et à la transformation numérique en Europe. Toutes les organisations participantes comptaient moins de 250 employés.
Photo: Marie Costers
