Entre réforme de la TVA, nouvelle taxe sur les plus-values et débat autour des sociétés de management, le paysage fiscal belge continue d’évoluer. Dans ce contexte, 77,7 % des entrepreneurs attendent de leur expert-comptable qu’il joue un rôle actif dans l’optimisation de leur fiscalité. Une attente que les experts-comptables semblent encore sous-estimer, alors même qu’ils aspirent à devenir de véritables partenaires stratégiques de leurs clients : 76,5 % souhaitent être davantage impliqués dans des décisions clés telles que la gestion du budget, la croissance ou la fixation des prix. C’est ce que révèle une enquête menée par l’institut iVOX auprès de 150 entrepreneurs et 150 experts-comptables, à la demande de Yuki.
L’enquête s’inscrit dans la continuité du rapport de tendances 2027 de Yuki, qui décrypte les grandes évolutions attendues dans le secteur pour l’année à venir. Parmi elles, la consolidation du secteur et l’élargissement du rôle de l’expert-comptable. Le rapport met également en lumière les prochains défis des cabinets, notamment l’entrée en vigueur de l’e-reporting à partir de 2028 et le passage de l’IA, d’expérimentations ponctuelles à un véritable enjeu stratégique.
Les entrepreneurs attendent davantage de conseils fiscaux de leur expert-comptable
Les entrepreneurs attendent de leur expert-comptable qu’il soit un véritable partenaire en matière fiscale. Ils évaluent cette attente à 8,4 sur 10 en moyenne, et 77,7 % lui attribuent une note de 8, 9 ou 10. Pourtant, la réalité ne répond pas encore pleinement à leurs attentes : les conseils fiscaux qu’ils reçoivent aujourd’hui obtiennent une note moyenne de 7,2.
Les experts-comptables sont conscients de l’importance de ces conseils pour leurs clients, mais ils en sous-estiment le niveau d’attente : ils l’évaluent à 7,7 sur 10, contre 8,4 du côté des entrepreneurs. L’écart se retrouve également dans les attentes liées à la fiabilité et à la ponctualité des chiffres, aux alertes proactives ou encore à la capacité de vulgariser les enjeux fiscaux.
Le rapport de tendances 2027 de Yuki souligne ainsi l’évolution du rôle de l’expert-comptable. À mesure que l’IA facilite l’accès aux règles et aux informations fiscales, sa valeur ajoutée réside de plus en plus dans sa capacité à les interpréter et à les traduire en conseils concrets, adaptés à la réalité de chaque entrepreneur et formulés dans un langage accessible.
Le professeur Michel Maus, professeur de droit fiscal à la VUB et avocat chez Bloom Law, le formule ainsi dans la préface du rapport : « L’impact de la technologie, les nouvelles obligations fiscales et une économie de plus en plus complexe ont fait que l’expert-comptable est aujourd’hui bien plus que le simple teneur de chiffres d’autrefois. L’expert-comptable d’aujourd’hui a depuis longtemps dépassé ce rôle et est devenu, de plus en plus, un compagnon de route essentiel dans la vie de chaque entreprise. »
Pour les cabinets comptables, cela signifie : ne pas seulement savoir qu’un taux ou une règle change, mais aussi calculer ce que cela implique pour un entrepreneur donné. Par exemple, pour le moment où il distribue des bénéfices, planifie un investissement ou se verse une rémunération depuis sa société.
Les experts-comptables veulent davantage peser dans les décisions stratégiques
Les experts-comptables aspirent à élargir leur rôle au-delà du suivi comptable et fiscal pour devenir de véritables partenaires dans les décisions stratégiques de leurs clients. Ils souhaitent notamment être davantage impliqués dans l’élaboration des budgets et des prévisions (7,5 sur 10), les décisions liées à la croissance, aux investissements et au financement (7,5), ainsi que dans la fixation des prix (6,9).
Les entrepreneurs ne leur accordent toutefois pas encore la même place dans ces domaines. Ils évaluent leur implication à 6,5 pour les budgets et les prévisions, à 6,4 pour les décisions de croissance et d’investissement, et à seulement 5,7 pour la fixation des prix. C’est sur ce dernier point que leur présence reste la plus limitée : 28,8 % des entrepreneurs leur attribuent une note comprise entre 0 et 4.
Le temps, principal frein
Interrogés sur ce qui les empêche d’accorder à leurs clients l’attention qu’ils souhaiteraient, 31,9 % des experts-comptables citent spontanément le manque de temps. Après une clôture annuelle, les experts-comptables se sentent en moyenne davantage exécutants qu’interlocuteurs (7,0 sur 10).
Selon le rapport de tendances 2027 de Yuki, ce rôle plus large ne s’impose pas de lui-même. Les conseils en matière de croissance ou de budget ne deviennent un service à part entière que si un cabinet les intègre consciemment dans son offre. Le travail des gestionnaires de dossiers évolue lui aussi : moins d’encodage de chiffres, plus de contrôle des données et de détection des signaux qui appellent une conversation avec le client. Selon le rapport, le temps nécessaire proviendra surtout d’une redistribution des tâches existantes, dès que l’automatisation libère du temps.
« Les entrepreneurs veulent que leur expert-comptable réfléchisse avec eux à leur fiscalité, et les experts-comptables veulent aussi regarder plus loin, vers la croissance de l’entreprise. Mais tant que la plus grande partie du temps est consacrée au traitement, il en reste peu pour le conseil. Moins l’encodage des documents prend de temps, plus il en reste pour cette conversation. L’automatisation et l’IA y contribuent déjà aujourd’hui », explique Caroline Rigaux, Business Developer chez Yuki.
Rapport de tendances 2027
Le rôle de conseiller de l’expert-comptable est l’une des cinq tendances du rapport de tendances 2027 de Yuki, présenté aujourd’hui au congrès de l’ITAA. Le rapport aborde également le passage de la facturation électronique à l’e-reporting, l’IA dans les cabinets comptables, la consolidation du secteur et l’écosystème logiciel des cabinets.
À propos de l’étude
Enquête en ligne réalisée par l’institut iVOX à la demande de Yuki, entre le 26 août et le 4 septembre 2026, auprès de 150 entrepreneurs et de 150 experts-comptables. Les répondants ont été sélectionnés aléatoirement au sein du panel d’études iVOX, en tenant compte de la répartition régionale et sectorielle. Les résultats ont été pondérés en fonction de la répartition linguistique. La marge d’erreur maximale s’élève à 7,97 % pour chaque groupe cible, avec un niveau de confiance de 95 %.
