Le secteur belge de l’expertise comptable est à un tournant crucial. D’une part, nous sommes confrontés à un marché du travail de plus en plus tendu et à une augmentation des coûts salariaux ; d’autre part, l’intelligence artificielle (IA) est sur le point de transformer les fondations mêmes de notre profession. Si certains y voient une menace, les experts-comptables les plus avant-gardistes y voient une opportunité unique. Il est temps d’embrasser ces défis et de se concentrer pleinement sur l’avenir.
Cet article est basé sur une analyse récente de la banque ING et une étude d’Intuit QuickBooks. Bien que ces études se soient concentrées sur les marchés néerlandais et britannique, leurs conclusions et tendances sont incontestablement applicables au contexte belge.
Des chiffres qui reflètent la réalité
Bien que le secteur soit toujours en croissance, nous constatons que la rentabilité est sous pression. L’adoption de la technologie n’est donc plus une option, mais une nécessité pour survivre et prospérer.
- Croissance et rentabilité : Selon les analyses, la croissance du chiffre d’affaires des cabinets est relativement stable. La rentabilité, en revanche, est sous pression en raison de l’augmentation des coûts salariaux et de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée.
- Accélération de l’adoption technologique : Les études montrent une nette accélération dans l’adoption de l’IA. Pas moins de 46 % des experts-comptables utilisent désormais l’IA quotidiennement, ce qui prouve qu’il ne s’agit plus d’un simple mot à la mode, mais d’une partie intégrante du fonctionnement des entreprises.
- Impact positif de l’IA : L’impact de l’IA est indéniablement positif. 81 % des experts-comptables déclarent que l’IA augmente leur productivité, tandis que 86 % confirment que l’IA réduit leur charge mentale.
- Passage à l’expertise-conseil : On s’attend à ce que la part des services de conseil dans le chiffre d’affaires des cabinets d’expertise comptable augmente. Les études prévoient que le conseil pourrait représenter 50 % ou plus du chiffre d’affaires dans un avenir proche. Cette évolution est due à l’IA qui prend en charge les tâches routinières, ce qui permet aux experts-comptables de se concentrer sur les services stratégiques. 93 % des professionnels utilisent déjà l’IA dans leur rôle de conseil.
Deux stratégies pour deux types de cabinets
L’impact de ces tendances varie en fonction de la taille de votre cabinet.
Pour les petits cabinets et les cabinets locaux
Les petits cabinets doivent mettre l’accent sur le facteur humain. La pénurie de main-d’œuvre les oblige à choisir : soit investir dans la technologie pour faire plus avec moins de personnel, soit se spécialiser dans des niches spécifiques pour devenir un partenaire indispensable pour leurs clients.
- La technologie comme partenaire : Optez pour des outils qui automatisent les tâches routinières. L’équipe existante pourra ainsi se concentrer sur le conseil proactif, comme la planification de la trésorerie ou les questions de financement pour les PME de la région.
- Se concentrer sur la relation : L’expert-comptable local est un conseiller de confiance. Investissez dans la relation avec le client. Cela vous distinguera des grands acteurs moins personnels et renforcera votre position de partenaire stratégique.
Pour les grands cabinets et les groupes
Les grands cabinets peuvent relever les défis en misant sur l’échelle et la spécialisation. Leur taille leur permet d’investir davantage dans des technologies avancées et des équipes spécialisées.
- Intégration complète de l’IA : Utilisez l’IA non seulement pour automatiser les processus, mais aussi pour l’analyse de données avancée et les prévisions. L’IA peut détecter des modèles et des risques insoupçonnés, ce qui améliore considérablement la qualité des conseils.
- Créer des équipes spécialisées : Formez des équipes qui se concentrent sur des niches spécifiques telles que les fusions-acquisitions, la cybersécurité ou la planification fiscale. Cela fait du cabinet un employeur attrayant pour les talents et une autorité sur le marché.
- Investir dans la marque employeur : La course aux talents est féroce. Les grands cabinets peuvent se démarquer en investissant dans leur marque employeur. Un environnement de travail moderne et axé sur la technologie, ainsi que des perspectives de carrière claires, sont essentiels.
L’avenir de l’expert-comptable est un avenir où la technologie et l’approche humaine vont de pair. Pour les petits comme pour les grands cabinets, le message est clair : automatisez ce qui peut l’être pour libérer l’expertise humaine. Cela nous permettra de jouer pleinement notre rôle de conseiller de confiance.
