Octopus est une solution comptable entièrement belge qui mise sur sa proximité avec ses utilisateurs et sur son expertise locale. Rencontre avec Louis-Philippe da Silva, senior account manager d’Octopus Wallonie.
Quelles sont les particularités d’Octopus ?
Louis-Philippe da Silva : « Octopus est un logiciel comptable en ligne, avec des serveurs sécurisés hébergés dans le pays. Au moment de sa création, ce modèle était très en avance sur son temps. Grâce à lui, vous pouvez vous connecter partout dans le monde pour avoir accès à vos chiffres en temps réel. »
« J’ajoute que la conception du programme est entièrement belge. »
« Nous nous destinons d’ailleurs exclusivement au marché national. Nous tenons beaucoup à cette identité locale. Et nous la mettons en avant : nos clients y sont très sensibles. »
Le programme est-il adapté à la facturation électronique ?
Louis-Philippe da Silva : « Octopus est agréé Peppol depuis 2017 déjà. Cette longue expérience nous donne donc une expertise pointue dans ce domaine. Les factures d’achat arrivent directement dans la comptabilité du client et sont traitées par le logiciel. Les factures de vente aussi sont émises au départ d’Octopus. Ces flux sont gérés de façon optimale. J’ajoute qu’il y a de nombreuses passerelles entre Octopus et d’autres logiciels spécifiques. Les comptables peuvent utiliser leurs programmes spécialisés et les données seront automatiquement échangées avec Octopus. »
Pour les écoles aussi
Quels sont vos publics cibles ?
Louis-Philippe da Silva : « Octopus ne s’adresse pas uniquement aux experts-comptables, mais aussi à leurs clients. Nous avons plusieurs modules qui permettent aux entrepreneurs de participer au suivi de leur comptabilité. Nous nous travaillons également avec des institutions d’enseignement. Beaucoup d’écoles ont recours à Octopus, les professeurs comme les élèves. »
Sur quels principes basez-vous votre philosophie ?
Louis-Philippe da Silva : « Le premier, c’est la simplicité d’utilisation. Le deuxième, c’est l’accessibilité : nous proposons des tarifs particulièrement avantageux. Nous avons aussi l’ambition d’être des précurseurs, d’anticiper. Et nous comptons beaucoup sur le partage d’expériences. Toutes les remarques qui sont formulées par les utilisateurs sont analysées. Elles débouchent sur des améliorations qui sont implémentées au fur et à mesure. Les nouvelles fonctionnalités du logiciel sont d’abord le fruit de l’évolution des lois, mais elles sont aussi le résultat des attentes des usagers. »
« Nous voulons rester très proches de notre public. »
Ainsi, nous n’avons pas de revendeurs. Tous nos clients sont en contact direct avec nous, sans intermédiaires. Cette organisation favorise les échanges et le perfectionnement du logiciel. »
Une bibliothèque de vidéos
Vous parliez de simplicité, le logiciel nécessite-t-il une formation ?
Louis-Philippe da Silva : « Je pense qu’avec les outils d’aide que nous avons intégrés, un comptable est capable de l’employer rapidement. Cela dit, nous organisons bien sûr des formations complètes pour aider nos clients à maîtriser le logiciel. Ces formations sont ajustées aux besoins des comptables et des entrepreneurs. Notre Octopus Academy propose de nombreuses vidéos explicatives en français. »
Comment abordez-vous le marché wallon ?
Louis-Philippe da Silva : « Nous disposons d’une équipe basée en Wallonie depuis une dizaine d’années. Avec Paul Ramakers et Thaddée Vasseur, nous appuyons notre notoriété sur une présence massive dans les salons et sur le bouche-à-oreille. Notre cheval de bataille reste la satisfaction de nos clients qui parlent de nous à leurs relations. »
Photo Louis-Philippe da Silva et Paul Ramakers: Octopus
