Donner à chaque client ses chiffres au jour le jour : c’est l’ambition de Jean-Michel Cattiez (photo) et de François Penant, qui ont lancé leur bureau d’experts-comptables Nudgers fin 2023. Pour atteindre cet objectif, ils misent sur la complémentarité de leurs profils et s’appuient sur la plateforme Yuki.
« Beaucoup d’entrepreneurs naviguent à vue, ils n’ont pas de vision claire sur leurs chiffres », souligne Jean-Michel Cattiez, cofondateur du bureau Nudgers. « Notre objectif est de leur procurer des données en temps réel pour qu’ils puissent exploiter leur comptabilité grâce à la numérisation. Nous voulons devenir leur conseiller de confiance pour les aider à transformer ces chiffres en décisions. » Pour y parvenir, ce bureau d’experts-comptables doit bien sûr se reposer sur des solutions logicielles innovantes.
« Grâce à l’automatisation, nous pouvons parler à nos clients de leur activité, de leurs projets, de leur business. »
Pourquoi avoir choisi Yuki ?
« En fondant notre bureau, nous avons eu l’avantage de partir d’une page blanche », explique Jean-Michel Cattiez. « Nous avons donc pu sélectionner soigneusement les outils que nous voulions utiliser. Travaillant avec Yuki depuis 2015, j’ai pu constater que la plateforme accompagne pas à pas les comptables dans leur évolution technologique. Le choix de Yuki répondait surtout à notre volonté de mettre notre client au centre de notre approche. »
Yuki propose une interface intuitive où l’entrepreneur peut établir ses factures, produire ses rappels et effectuer ses paiements directement en consultant un échéancier. Il a accès à ses chiffres à tout moment. « La comptabilité se tient au quotidien. Nous sommes presque les comptables internes de nos PME. » Cette approche garantit réactivité et anticipation. Un exemple : si les marges diminuent ou que certains postes de coûts augmentent anormalement, l’équipe peut alerter le client grâce à ce regard externe permanent sur l’activité, alors que l’entrepreneur est parfois le nez dans le guidon.
Un autre point important a conduit au choix de Yuki : la possibilité d’automatiser le maximum de tâches à faible valeur ajoutée. « Pour nous, cette aptitude représente un atout majeur, grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des caractères et d’assistance à l’encodage », souligne Jean-Michel Cattiez. « Aujourd’hui, le programme nous permet d’automatiser le traitement d’une grande partie des documents. » Bien sûr, l’équipe vérifie systématiquement l’exactitude des résultats. S’y ajoutent les interfaces ouvertes (API) de Yuki qui permettent d’interconnecter les logiciels sectoriels spécifiques aux clients, évitant ainsi les doubles saisies inutiles.
« Yuki nous suit dans notre croissance. »
Le dialogue avec les clients a changé
L’avantage d’une plateforme comme Yuki est de transformer radicalement les conversations entre le comptable et son client. « Il voit au jour le jour les documents qui sont manquants », précise Jean-Michel Cattiez. « Ce sujet n’est donc plus prioritaire. La communication devient beaucoup plus intéressante : nous pouvons lui parler de son activité, de ses projets, de son business. Nous travaillons avec lui sur ses projections, sur son tableau de pilotage. »
Prêt pour Peppol
Jean-Michel Cattiez attend avec impatience la généralisation de la facturation électronique, sujet dont il suit l’évolution depuis des années. « Cette évolution permettra d’avoir des données plus complètes et structurées, d’automatiser encore davantage les encodages et de continuer à améliorer le service aux clients », précise-t-il. « Les entrepreneurs gagneront également du temps, car ils auront moins de documents à transmettre. Ces derniers transiteront directement par le réseau depuis leurs fournisseurs. » Tous les clients de Nudgers sont déjà prêts à exploiter les avantages de Peppol au 1er janvier prochain.
« Tous les clients de Nudgers sont déjà prêts à exploiter les avantages de Peppol. »
L’avenir de la profession
« La numérisation représente une étape incontournable pour rester pertinent dans le métier, particulièrement auprès d’une clientèle plus jeune qui recherche activement ces compétences technologiques. Beaucoup de prospects s’adressent à Nudgers pour notre expertise numérique avancée.
Jean-Michel Cattiez insiste sur la nécessité d’adopter une approche complète plutôt que de se contenter de répondre aux seules obligations légales liées à l’envoi des factures sur le réseau Peppol. « Il faut proposer une solution intégrée. Cette transformation s’avérera bénéfique pour l’ensemble de la profession qui pourra ainsi évoluer vers des missions à plus haute valeur ajoutée. »
